1. Будьте там, где ваша целевая аудитория

Первое правило маркетинга в социальных сетях — использовать платформы, которые использует ваша аудитория. Вы не можете просто создать аккаунт в Instagram и привести целевых клиентов  в B2B секторе.

Во-первых, посмотрите на демографию целевой аудитории и попытайтесь выяснить, где они наиболее активны. Если вы ориентируетесь на B2B аудиторию, LinkedIn может быть хорошей отправной точкой, наряду с Facebook, благодаря огромной пользовательской базе. Интересно, что Sprout Social обнаружил, что возрастная группа 18-29 лет доминирует на всех популярных платформах социальных сетей, включая LinkedIn.

Keyhole — отличный инструмент для обнаружения того, где ваша целевая аудитория наиболее активна. Вы можете выбрать популярный хэштег, который ваши конкуренты используют для своих кампаний, а затем провести поиск с помощью Keyhole.

Попробуем отследить хэштег #AsSeenOnMe из ASOS, в качестве примера, чтобы посмотреть, как это работает.

Результаты покажут источники где используется хэштег. Это даст вам лучшее представление о том, где ваша целевая аудитория наиболее активна. В этом случае, если бы ASOS был вашим конкурентом, Instagram выглядел бы превосходным выбором.

Когда вы окажетесь на правильной платформе для социальных сетей, у вас будет больше шансов добраться до целевой аудитории.

2. Работа с лидерами мнений

Twitter и Annalect обнаружили, что почти 40% пользователей Twitter хотя бы раз совершали покупку, увидев твит лидера мнения.

В исследовании также было обнаружено, что люди склонны доверять лидерам мнений в той же степени, что и друзьям. Так продвижение вашего бренда и продуктов с помощью влиятельных игроков в социальных сетях, скорее всего, приведет к продажам, и в некоторых случаях ROI достигал 600%.

Если вы хотите сделать больше продаж через социальные сети, вам нужно использовать силу влиятельных социальных медиа. Переходи к сотрудничеству с лидерами мнений и просите их использовать свой продукт на своих фотографиях или видеороликах или попросите их рассказать об уникальной и интересной истории связанной с вашим брендом. Вы также можете работать с влиятельными лицами, которые будут давать честные отзывы о вашем продукте и / или предоставлять практический контент относительно вашего продукта.

Возможности бесконечны, но если вы хотите управлять продажами, эффективный способ сделать это — заставить ваших влиятелей продвигать уникальные коды скидок.

Например, Дэниел Веллингтон успешно использует эту стратегию с 2011 года. Производитель наручных часов смог продать миллион копий всего за три года, все с помощью влиятельных лиц. А в 2015 году марка получила доход в 220 миллионов долларов, что на 214% больше, чем в 2014 году.

3. Работайте над увеличением лояльности к бренду

Если вы хотите рекламировать свои продукты с помощью реальных людей, вам необязательно всегда полагаться на влиятельных лиц. Ваши существующие клиенты могут стать эффективными сторонниками бренда, если вы можете побудить их продвигать свою продукцию в обмен на бонусы и скидки.

Ищите информацию о вашем бренде или товарах в социальных сетях и предлагаете, уже опубликовавшим что-то связанное с вашим бизнесом, уникальные бонусы и скидки в обмен на новую публикацию.

4. Размещайте контент созданный вашими клиентами

Прежде чем покупать что-то в Интернете, потребители, как правило, читают несколько обзоров, чтобы убедиться, что бренд и продукт заслуживают доверия. Эти типы обзоров способствуют покупкам со стороны людей, которые не знакомы с брендом. Когда эти обзоры являются мнениями и опытом других потребителей, люди испытывают к ним большее доверие.

Когда дело доходит до маркетинга в социальных сетях, вам нужно максимально использовать контент, созданный другими потребителями, для увеличения объема продаж.

Согласно исследованию Olapic, 70% респондентов из США чаще покупают продукты под воздействием позитивного образа, созданного другими потребителями.

Еще один способ увеличить объем продаж через социальные сети — это побудить ваших клиентов делиться своими фотографиями в Интернете. Кроме того, не забудьте сделать еще один шаг, разделив эти созданные пользователем фотографии в своих аккаунтах в социальных сетях. Это простой способ повысить лояльность со своими существующими клиентами и повысить доверие к вашему бренду, когда потенциальные клиенты посещают ваши профили.

ASOS проводит постоянную кампанию, в рамках которой они приглашают своих клиентов поделиться фотографиями в продуктах ASOS на разных платформах социальных сетей.

Клиенты просто должны использовать хэштег #AsSeenOnMe, чтобы принять участие. Затем ASOS отбирает изображения и показывает некоторые из лучших в своем профиле As In Seen on Me.

5. Создайте ценный для вашей аудитории контент

Контент должен привлекать вашу аудиторию и быть достаточно убедительным, чтобы положительно влиять на продажи. Помимо продвижения ваших сообщений в блогах в социальных сетях, вы также можете создать информационный контент небольшого размера, который обеспечит ценность для вашей аудитории в социальных сетях.

В идеале вы должны предоставлять руководства и практический контент. Целью является предоставление клиентам информации, которая побуждает их попробовать ваш продукт.

Например, Бетти Крокер использует свою страницу в Facebook, чтобы делиться видеороликами коротких рецептов, чтобы лучше информировать своих последователей. Эти рецепты достаточно просты, чтобы побудить зрителей попробовать их и использовать ингредиенты от Бетти Крокер.

Аналогичным образом вы можете предоставить полезные советы о том, как использовать ваши продукты в сочетании с другими вещами. Например, в случае модных аксессуаров вы можете собрать наряд, соответствующий аксессуару. Или, в случае с гаджетами, вы можете продемонстрировать некоторые из классных вещей, которые люди могут сделать с ними.

Использование такого «информационного» контента дает вашему продукту более широкий контекст и дает потенциальным клиентам идеи о том, как его использовать.

6. Инвестируйте в рекламу в социальных сетях

У платформ социальных сетей есть миллионы пользователей. Даже когда вы нашли идеальную платформу для привлечения целевой аудитории, ваши маркетинговые усилия могут быть неэффективными, если никто не знаком с Вашим брендом. Это можно исправить инвестируя в рекламу в социальных сетях.

Каждая платформа социальных сетей имеет возможность либо создавать рекламу, либо рекламировать ваш контент. Это обеспечит более высокую видимость для вашего бренда среди целевой аудитории. Повышенная видимость еще больше повысит ваши шансы на вождение продаж в социальных сетях.

В Instagram вы можете рекламировать через Instagram Stories в дополнение к обычной рекламе. Посредством рекламы через Stories интернет-магазин розничной торговли YOOX добился увлечения узнаваемости в 6.

Как увеличить продажи через социальные сети — резюме

Мы привели наиболее эффективные способы, благодаря котором ваш бренд может увеличить продажи через социальные сети. Как вы можете видеть, эти советы в основном связаны с завоеванием доверия вашей целевой аудитории.

Вам также необходимо обеспечить, чтобы ваш бренд был хорошо виден соответствующей аудитории. И воспользуйтесь возможностью использовать контент, который будет привлекать потенциальных клиентов попробовать ваши продукты или услуги.

Также важно, чтобы вы упростили покупку своих продуктов через платформы социальных сетей. Цель состоит в том, чтобы свести к минимуму любые неприятности или шаги, которые могут отвратить людей от совершения покупки.