Бизнес-ориентированный дизайн веб-среды
Дизайн определенно является одним из тех аспектов, которые могут оказать большое влияние на прибыль и продвижение. Более того, это двойная выгода, потому что настоящий дизайн — это не только приятная оболочка и стильный внешний вид, но и функциональность. Так, сегодня мы рассмотрим бизнес-ориентированный дизайн и взаимное влияние дизайна и маркетинга друг на друга.
Kirill Lipovoy
Маркетинг в дизайне
В целом, маркетинг — это набор исследований и методов, направленных на управление обменными отношениями. В принципе, это многоуровневый процесс, целью которого является связывание продуктов и клиентов. Он может включать разнообразные рекламные мероприятия, исследования рынка и клиентов, организацию продаж, прямую и косвенную связь с целевой аудиторией. В условиях жесткой и разнообразной конкуренции на большинстве рынков, в настоящее время маркетинг — это стратегия, а а ее цель — внимание пользователей и клиентов.
Дизайн и маркетинг поддерживали друг друга на протяжении многих десятилетий, поэтому есть два основных направления их связи.
Маркетинга влияет на дизайн, это означает использование методов маркетинга в процессе проектирования с ранних этапов разработки. Случаи, когда маркетинговая стратегия продумана с точки зрения идеи будущего продукта, делает дизайн еще более значимым: дизайнеры не только создают продукт, решающий проблемы пользователей, но также устанавливают каналы и способы, как он может стать интересным для целевого пользователя и каковы способы эффективного отображения его преимуществ. Зная все это, дизайнеры могут продумать логику продукта и визуальное представление его функций — пользовательский интерфейс. Каждый крошечный элемент или аспект, такой как цвет или форма кнопки до глобального подхода к цветовой палитре, выбору шрифтов и пространству между элементами на странице или экране, каждый переход, разработанный правильно и применяемый с умом, могут иметь огромное влияние на успех продукта и его способности достичь бизнес-цели.
Более того, нужно сказать, что высококачественный продукт — лучшая маркетинговая стратегия. Именно поэтому дизайн играет решающую роль, поскольку он создает функции и их оболочку, способную привлекать пользователей.
Бизнес-ориентированный дизайн означает, что сам дизайн становится мощным способом представить продукт или даже человека на рынке. Дизайнерские решения, применяемые для создания коммерческой, корпоративной или личной идентификации посредством брендинга, становятся основой для маркетинговой стратегии, в большинстве случаев, начиная с момента, когда продукт получает свой знак отличия, например, такой как логотип . Дизайнеры создают визуальную поддержку рекламных кампаний от плакатов, листовок и брошюр до сложных наборов фирменных товаров и фирменного стиля интерьера точек продаж. Пока люди являются существами не только физического, но и социального и эстетического характера, дизайн будет играть значимую роль в успехе любого бизнесе.
В любом случае, маркетинг направлен на удовлетворение потребностей потенциальных клиентов. Для этого, прежде всего, важно установить целевую аудиторию и проанализировать, каковы ее предпочтения.
Целевая аудитория
Термин «целевая аудитория» опредляет группу клиентов, потенциально заинтересованных в конкретном продукте или услуге. Быстро развивающаяся сфера цифровых продуктов, таких как веб-сайты или приложения, переняла этот термин, сразу же означая аудиторию, которая представляет потенциальных пользователей конкретного приложения или веб-сайта.
Разумеется, для многих может быть трудно определить, какова их целевая аудитория: они хотели бы, чтобы этот продукт использовался и любил каждый. Тем не менее, в реальной жизни это своего рода утопия, которая может обернуться смертью для продукта. Выбор основной целевой аудитории, а затем, если необходимо и возможно, расширить возможности продукта, чтобы сделать его привлекательным и полезным для более широкого круга пользователей, во многих случаях показывает себя более успешной и эффективной стратегией. Устанавливая приоритеты, легче сосредоточиться на ключевых функциях и сделать это быстрее, чем пытаться удовлетворить всех и сразу.
Исследования пользователей и рынка желательно сделать в начале творческого процесса, чтобы предоставить дизайнеру или творческой команде информацию, какова их целевая аудитория:
- каковы их интересы и пожелания;
- какое общение и образ жизни привычны им;
- какие их проблемы разработанный продукт решает;
- каковы типичные условия, в которых они используют этот вид продуктов;
- где они могли бы получить информацию о продукте;
- что может стимулировать их попробовать продукт;
- что может вовлечь в использование продукта на регулярной основе;
- что может выделить продукт на рынке.
Джоэл Андерсон сказал: «Вы не можете просто запустить веб-сайт и ждать, что люди придут. Но если вы действительно хотите добиться успеха, вам нужно создать трафик». Дизайн — один из мощных методов для этого, особенно в тех случаях, когда он усилен с соответствующим контентом. Информативный текст, выбор читаемых шрифтов и приятных цветовых комбинаций, установка целевых страниц для конкретных целей помогут напрямую привлекать и создавать трафик, который даст прибыль и поддержит бизнес.
Бизнес-ориентированный дизайн — таргетинг
«Вы не можете ждать, пока клиенты придут к вам. Вы должны выяснить, где они, пойти туда и перетащить их в свой магазин. »(Paul Graham)
Вкратце, таргетинг — это еще один термин маркетинга, широко применяемого в области цифрового дизайна. Обычно это связано с подбором стратегий и методов для конкретной целевой аудитории, чтобы найти лучшие и самые быстрые способы привлечь их внимание к конкретному продукту.
Установив, кто является потенциальным пользователем веб-сайта или приложения, и исследуя данные об этой группе пользователей, дизайнеры могут создавать решения интересные будущим пользователям. Давайте кратко рассмотрим, какие аспекты и факторы могут повлиять на этот процесс, определяя направления таргетинга.
Географический таргетинг. Важно установить культурный фон, а также среду использования продукта. Это означает, что даже один продукт может отличаться в некоторых визуальных представлениях или эксплуатационных характеристиках, чтобы удовлетворить пользователей из конкретной страны или региона.
Гендерный таргетинг. Если вы знаете, что ваша целевая аудитория в основном является мужской или женской, такие данные могут оказать большое влияние на дизайнерские решения, основанные на психологической разнице. Даже такой базовый аспект, как выбор цвета, может сильно зависеть от преобладающего пола в целевой аудитории.
Психологический таргетинг основан на знании мотивов, которые побуждают пользователя попробовать этот тип продукта. Он основан на глубоком знании типичного образа жизни, интересов и т. д.
Демографический таргетинг происходит, когда создатели и маркетологи сосредоточены на привлечении внимания и вовлечении определенной демографической группы, например, исходя из возраста, этнической принадлежности, дохода, квалификации, семейного положения, наличия детей и т. д.
Поведенческий таргетинг основан на определении целевой аудитории по конкретным моделям поведения, например, молодые люди, регулярно посещающие ночные клубы или люди, покупающие кофе.
Понимание процесса, методов таргетинга и получения такого рода знаний позволяет дизайнерам создавать оболочки для нужд и пожеланий пользователей. Именно поэтому в случае разработки на аутсорсинге крайне желательно получить от клиента максимально возможную информацию о потенциальных пользователях и бизнес-целях.
Надеемся, что эти идеи помогут дизайнерам создавать бизнес-ориентированный дизайн.