Независимо от того, какой ваш бизнес или кто ваши клиенты, добавление социальных медиа в ваш маркетинговый микс может вывести ваш бренд на следующий уровень.

Но вот одна не всем приятная правда о маркетинге в социальных сетях: большое количество брендов неспособно эффективно измерить влияние их маркетинговых усилий в области SMM на их бизнес. Фактически, опрос CMO 2018 утверждал, что только 23,3% маркетологов могут количественно оценить пользу от SMM.

Итак, вопрос в том, как маркетологи измеряют влияние  SMM? И можно ли это сделать, не вкладывая обращаясь к дорогостоящим инструментам?

Ответ прост: да, можно просто использует возможности Google Analytics.

В этом посте мы расскажем о том, как эффективно использовать Google Analytics для SMM, чтобы помочь вашему бренду ответить на самые важные вопросы относительно стратегии продвижения. Вот как вы можете начать:

Как настроить панель управления социальным медиа в Google Analytics
Используя соответствующие количественные данные, Google Analytics легко помогает определить, какие платформы социальных сетей используют максимальный целевой трафик на ваш сайт. Кроме того, можно узнать, как эти пользователи социальных сетей взаимодействуют с вашим сайтом.

Кроме того, настройка панели инструментов Google Analytics для мониторинга и анализа ваших усилий в социальных сетях помогает определить ROI в социальных сетях.

Вот как вы легко настраиваете панель управления социальным медиа в Google Analytics:

Определите цели и задачи в социальных сетях

S.M.A.R.T. (конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и своевременные) цели являются важным компонентом любой успешной маркетинговой инициативы. Прежде чем вы начнете отслеживать и оценивать свои маркетинговые усилия в социальных сетях с помощью Google Analytics, вам необходимо определить и создать S.M.A.R.T. цели и задачи в социальных сетях.

Но не забудьте согласовать цели и задачи маркетинга в социальных сетях с более широкой маркетинговой стратегией вашего бизнеса. Предположим, что ваша цель в социальных сетях — привлечь релевантный целевой трафик на ваш сайт:

«Мы увеличим ежемесячный трафик с Twitter на 20% в течение следующих четырех месяцев».

Тогда вам нужно будет создать стратегии, которые помогут вам достичь этой цели своевременно.

Основываясь на вышеизложенной цели, первым шагом может быть использование инструмента, такого как Buzzsumo, для поиска контента в вашей отрасли, который уже был широко распространен в Twitter. Затем создайте что-то подобное на своем собственном сайте и продвигать его в Twitter.

Установите код отслеживания Google Analytics

Теперь, когда вы определили цели и задачи в социальных сетях, настройте код отслеживания аналитики на своем сайте. Ваш код отслеживания — это то, что позволяет Google анализировать трафик на вашем сайте, чтобы вы могли получать количественные и действенные данные.

Вы можете использовать Google Tag Manager для сбора данных отслеживания. Или вы можете напрямую настроить код отслеживания аналитики на своем веб-сайте. Мы покажем вам, как это сделать.

Как установить Google Analytics с помощью Google Tag Manager?

Использование Google Tag Manager — это, пожалуй, самый простой способ собрать данные, пригодные для анализа отдачи от инвестиций в социальные медиа. Фактически, Google рекомендует использовать Tag Manager, поскольку он упрощает управление тегами на вашем веб-сайте. Это облегчит вам добавление других тегов, включая теги отслеживания конверсий AdWords и теги ремаркетинга.

Чтобы добавить Google Analytics через Google Tag Manager:

• Настройте код контейнера Tag Manager и добавьте его на свой сайт;
• Выберите «Метки», затем выберите «Создать», а затем выберите тег «Универсальная аналитика» в Диспетчере тегов Google;
• Настройте свой тег;
• Назовите свой тег;
• Добавить идентификатор свойства Google Analytics;
• Выберите тип трека в соответствии с вашими целями и задачами;
• Выберите триггеры срабатывания. Затем выберите «Все страницы» для сбора данных для каждой страницы вашего сайта;
• Выберите «Создать тег»;
• Теперь просто опубликуйте тег.

Как добавить код отслеживания Google Analytics на свой сайт?

Как добавить Google Analytics на свой сайт:

• Войдите в свою учетную запись Google Analytics, нажмите «Админ»;
• Теперь выберите свой сайт;
• Нажмите «Отслеживание информации», а затем «Код отслеживания».

• Просто скопируйте текстовый фрагмент кода. Помните, что вы можете использовать только один код отслеживания для одного веб-сайта;
• Теперь вставьте этот фрагмент на каждую страницу, которую вы хотите отслеживать и отслеживать. Не забудьте вставить фрагмент перед закрывающим тегом </ head>.

Добавьте цели в Google Analytics для SMM

Теперь, когда вы настроили код отслеживания Google Analytics для своего веб-сайта, пришло время добавить ваши цели  в свою панель инструментов Google Analytics. Некоторые из наиболее распространенных целей — это трафик, загрузка, время ожидания и просмотры страниц.

Вы можете добавить свои цели в социальные сети, войдя в свою учетную запись Google Analytics и нажав вкладку «Администратор». Затем нажмите «Просмотр» и нажмите «Цели» и «Новая цель».

Предположим, что ваша цель — отслеживать  подписки на рассылку новостей.

В этом случае, вот что вам нужно сделать:

 

• Перейдите в «Настройка цели» и добавьте шаблон по вашему выбору. Однако я предлагаю вам использовать «Пользовательский» способ;
• В разделе «Описание цели» назовите свою цель в социальных сетях. В этом случае это будут подписки по электронной почте;
• В поле «Сведения о цели» выберите целевую страницу или пункт назначения для отслеживания и измерения вашей цели. Здесь введите URL целевой страницы без имени домена;
• Все готово!

Теперь сохраните свои цели в социальных сетях, и он начнет отслеживать и анализировать трафик на выбранную целевую страницу.

Как интерпретировать данные социальных сетей в Google Analytics

Теперь, когда вы создали панель инструментов Google Analytics, пришло время приступить к мониторингу воздействия ваших маркетинговых усилий в социальных сетях с отчетами по социальной аналитике из Google Analytics. Эти отчеты доступны, щелкнув вкладку «Отчетность», затем «Платные», а затем «Социальные источники».

Вот большой вопрос:

«Какие отчеты по социальной аналитике следует отслеживать для анализа эффективности вашего маркетинга в социальных сетях?»

Я настоятельно рекомендую вам интегрировать свою Google Analytics с такими платформами, как Supermetrics, чтобы упростить процесс анализа ваших данных. Вы можете связать данные с другими источниками данных, такими как Facebook, Twitter и другие платформы социальных сетей.

Платформа легко извлекает все показатели Google Analytics, необходимые для мониторинга вашей производительности. С одной панели мониторинга вы сможете отслеживать такие показатели, как показы, клики, конверсии, CTR, доход с клика и т. д.